Интернет-маркетинг – не новое словосочетание, собравшее два знакомых слова. Это новый инструмент продвижения брендов на рынок.
Главная проблема маркетинга последних ста лет называется «единое сообщение». Сто лет назад, правда, маркетологи еще не знали, что серое вещество людей образует «нейронные цепочки». Которые позволяют людям не вспоминать, как по утрам завязывать шнурки. Но догадывались, что если «завалить» человека информацией, то он начнет покупать товар на уровне бессознательных рефлексов (ну почти «как завязывать шнурки»).
Постепенное увеличение количества товаров, рекламных бюджетов, каналов передачи информации и общее захламление экологического информационного фона привело к тому, что создать «свою» нейронную цепочку стало практически невозможно. Пришло время трюков. Вполне правильных с точки зрения науки о запоминании, основной принцип которой народу издревле известен: «капля камень точит».
В переводе на маркетологический: разрабатываем единое сообщение и доносим его всевозможными средствами коммуникации до потребителя. То есть если «лучше для мужчины нет», то каждый день по телевизору, в прессе и со щитов. И круглый год. Результат: «нейронная дорожка» привыкания к бренду, девизу и рефлекторное дерганье руки в магазине при виде товара с логотипом.
Интернет (интернет маркетинг) грозит изменить все, что так долго холили и лелеяли маркетологи. Потому что он способен каждому (!) доставить именно его (!!) «единое сообщение» (кавычки используются как указание на полную несостоятельность этого словосочетание).
Для объяснения тезиса проведем воображаемый эксперимент. Пусть нам нужно продвинуть на рынок новые кроссовки. У нас есть 3 целевые аудитории: «спортсмены» (которым важны эксплуатационные характеристики), «модники» (для них главное – дизайн) и «любители» (которым важно первое и второе одновременно, но не очень). Интернет позволяет с минимальными затратами представить каждой целевой именно ее «сообщение». Первым обстоятельно покажут и расскажут, как ведет себя товар при нагрузке. Вторым, что продукт входит в гардероб самых записных модников. Третьим, что теперь можно и бегать, и выглядеть стильно.
Представьте себе, сколько стоила бы одновременная рекламная кампания на три целевые аудитории через традиционные СМИ?! И вопрос не только в деньгах, а еще и в том, что представители каждой целевой могут случайно увидеть рекламу, им не предназначенную. Особенно в постсоветских странах, в которых недостаточно нормальных сегментированных каналов для передачи сообщений.
В ближайшее время мы вполне можем столкнуться с тем, что над продвижением бренда работает несколько групп, каждая из которых разумеет только свою целевую и ни капли – «соседнюю». Например, в группу продвижения вышеупомянутых кроссовок в среде модников входят завсегдатаи подуиумных премьер. А «спортсменами» занимаются люди, отдавшие большому спорту не один год своей жизни.
В идеальном случае каждый потребитель информации может получить скроенное точно под него сообщение. Это уже возможно! Например, Amazon.com присылает каждому подписчику индивидуальное письмо, в котором берутся в учет его уникальные покупательские привычки, зарегистрированные магазином.
В будущем бОльшая часть посетителей интернета согласится поступиться своими правами и свободами в обмен на помощь в серфинге. И тогда всесильная электроника будет рассказывать о каждом товаре только то и именно то, что хочет услышать потенциальный покупатель.
Когда-то «единое сообщение» было придумано как инструмент экономии денег рекламодателя и времени потребителя. Очень скоро его использование будет не сокращать расходы, а увеличивать их.
Возможно, самое время задуматься над тем, что придет на смену «единому сообщению» через ближайшие 10 лет.
Валентин Перция
P.S. Пока в интернете люди ищут слово «маркетинг» в 44 раз чаще, чем «интернет-маркетинг». Интересно, когда они поменяются местами?
   (5 голосов, средний: 3.6 из 5) Загрузка ... |
Популярность: 14% |
